Innovación de Microsoft en IA incluye agentes para gestión de tareas corporativas

Según un comunicado de Microsoft Corp, la empresa ha introducido 10 agentes autónomos diseñados para realizar tareas administrativas utilizando inteligencia artificial.

Estos agentes están orientados a funciones como el envío de correos electrónicos, la gestión de registros y otras actividades empresariales.

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Disponibilidad y áreas de aplicación

Los agentes estarán disponibles en vista previa pública a partir de diciembre de 2024 y se espera su lanzamiento completo a principios de 2025.

Están destinados a áreas como ventas, atención al cliente y contabilidad, buscando optimizar procesos dentro de las empresas.

Competencia en el mercado de IA

Esta iniciativa fortalece la posición de Microsoft en el ámbito de la inteligencia artificial, compitiendo directamente con empresas como Salesforce Inc.

Microsoft también ha anunciado que su plataforma Copilot Studio permitirá a las empresas crear sus propios agentes, con capacidades para actuar de manera autónoma en futuras actualizaciones previstas para el próximo mes.

Integración con herramientas existentes

Los agentes autónomos de Microsoft están diseñados para integrarse con el software existente, combinando el razonamiento impulsado por IA generativa con bases de datos y sistemas operativos actuales.

Esta integración busca facilitar tareas como la investigación, la clasificación de prospectos de ventas y la actualización de tickets de atención al cliente.

Estrategias y precios

Microsoft no ha revelado los precios de estos nuevos agentes, que se añadirán al software Dynamics 365. Sin embargo, Copilot Studio está incluido en Microsoft 365 Copilot, disponible para clientes empresariales a US$30 al mes por usuario.

Esta estrategia refleja el enfoque de Microsoft en expandir sus soluciones de IA para cubrir diversas necesidades empresariales.

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