Negocios
Uber toma el control de PedidosYa y los comercios paraguayos esperan saber si cambiarán los costos y las condiciones
23/7/26
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La adquisición de PedidosYa por parte de Uber es seguida de cerca por restaurantes, locales gastronómicos y mipymes que utilizan aplicaciones de reparto en Paraguay.
La Asociación de Restaurantes del Paraguay, la Asociación de Micro, Pequeñas y Medianas Empresas y la Asociación de Lomiteros y Trabajadores Gastronómicos del Paraguay señalaron que todavía esperan conocer qué cambios podrían aplicarse en el servicio, las tarifas y las condiciones para los negocios.
PedidosYa opera como un canal de ventas y distribución para empresas que necesitan llevar alimentos, paquetes y otros productos hasta sus clientes.
El cambio de propietario abre la posibilidad de integrar esa actividad con la red tecnológica y logística que Uber ya utiliza para viajes y entregas.
Los representantes del sector gastronómico indicaron que hasta ahora no constataron modificaciones en el funcionamiento de la plataforma ni recibieron detalles sobre posibles ajustes derivados de la operación.
Uno de los gremios comentó que anteriormente recibió un cuestionario relacionado con equipos y aspectos que podrían incorporarse para mejorar el servicio. Sin embargo, no fueron comunicadas nuevas tarifas, reglas comerciales o condiciones de uso para los establecimientos adheridos.
Los negocios aguardan información concreta para determinar si la compra modificará la forma en que procesan pedidos, coordinan repartos y calculan los costos asociados a cada venta.
Entre las posibilidades mencionadas por el sector aparece el uso de una estructura más amplia para distribuir los pedidos. La integración podría permitir que el reparto no dependa únicamente de motocicletas y que se incorporen otros recursos disponibles dentro de la plataforma de Uber.
Los restaurantes esperan que una mayor capacidad logística pueda influir en los tiempos de entrega y la disponibilidad de repartidores. Hasta el momento, no se confirmó qué herramientas serán implementadas en Paraguay ni cuándo podrían comenzar a aplicarse.
Los servicios de reparto permitieron que numerosas micro, pequeñas y medianas empresas ingresaran al comercio digital sin tener que desarrollar una estructura propia de distribución.
La compra reúne dentro de un mismo grupo actividades vinculadas al transporte de pasajeros, el envío de paquetes y la entrega de productos. Esta integración podría ampliar el alcance de los comercios dentro de una sola aplicación, aunque también concentra el manejo tecnológico y operativo del canal.
Para los negocios de menor tamaño, estas plataformas funcionan como una vía de acceso a clientes que realizan sus compras desde el teléfono y esperan recibir los productos en poco tiempo.
La eventual modificación de las comisiones cobradas por cada pedido aparece entre las mayores inquietudes. Los representantes de las mipymes consideran que una estandarización de tarifas podría reducir el margen que queda para los comercios después de pagar el servicio.
Desde el sector de restaurantes también señalaron que algunos establecimientos dejaron de trabajar con PedidosYa debido al peso de las comisiones y los descuentos aplicados a las ventas realizadas mediante la plataforma.
Los locales deben incluir esos cargos dentro de sus costos y evaluar si el volumen de pedidos compensa el monto descontado por cada operación. Esta situación tiene mayor incidencia en establecimientos pequeños, que cuentan con menos capacidad para negociar condiciones individuales.
Los gremios también observan la cantidad de empresas disponibles para prestar este tipo de servicio. Una menor variedad de plataformas reduce las opciones de los restaurantes y las mipymes al momento de elegir tarifas, cobertura y condiciones de trabajo.
La operación todavía debe trasladarse a la actividad cotidiana de los negocios que utilizan PedidosYa en Paraguay. Mientras no se comuniquen las nuevas reglas, los comercios continuarán operando bajo las condiciones vigentes y siguiendo los posibles cambios en precios, promociones, entregas y visibilidad dentro de la aplicación.
